Beschreibung

Sind Sie ein engagierter Chemical Customer Support Manager und auf der Suche nach einer neuen, abwechslungsreichen Herausforderung? Dann schliessen Sie sich einem renommierten Unternehmen an, werden Sie Teil eines inspirierenden Teams und tragen Sie massgeblich zum Erfolg bei

Aufgaben

• Unterstützung der Verkaufsorganisation in allen Verkaufsphasen mit chemischem und technischem Fachwissen (Fokus auf Grosskunden und strategisch wichtigen Kunden)
• Bearbeitung von Servicefällen mit Fokus auf die Entwicklung und Umsetzung von Korrekturmassnahmen
• Koordination der Ursachenforschung zu den Servicefällen und Beschwerden
• Erstellung von Zusammenfassungen und Abschlussberichten zu den Servicefällen inklusive der Dokumentation der Servicefälle im CRM und Labor Information System
• Zusammenarbeit und Unterstützung vom Labor bei Entwicklung neuer Methoden zur Simulation von Beschwerden
• Unterstützung von chemischen und technischen Lehrgängen und Schulungen zum Umgang mit Kühlschmierstoff in Deutsch, Englisch und Französisch
• Reisebereitschaft ca. 15%

Profil

• Ausbildung als Chemiker:in (oder vergleichbare technische Ausbildung mit nachgewiesenem chemischen Fachwissen)
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
• Fundierte technische Kenntnisse im Bereich der wassermischbaren Metallbearbeitungsmedien
• Erfahrung im Projektmanagement in einem internationalen Umfeld und in Matrixorganisationen
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Sehr gut Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse

Benefits

• Flexibles hybrides Arbeitsmodell
• Teil eines globalen Unternehmens mit starker Teamkultur und kollaborativer Arbeitsumgebung.
• Zugang zu modernsten Technologien und Schulungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Weiterentwicklung.
• Attraktive Versicherungs- und Altersvorsorgemodelle, soziale Events und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
• Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.