Sonio. Supporting Your Business - Just with the right people.
Wir sind einer der führenden ICT-Dienstleister im Bereich IT-Infrastruktur und Full-Service Provider in der Schweiz.
“Wir glauben, dass die Menschen hinter der Technologie den Unterschied machen.”

Wir suchen dich! Verstärk unser erfolgreiches Team! Über uns:
Wir sind ein professioneller und erfolgreicher Schweizer IT-Systemintegrator und Full-Service Provider. Für unsere mitunter langjährigen Kunden und Partner setzen wir dank unserem Know-how und der Portfolio-Kompetenz bestmögliche 360° Lösungen um. Von einem umfangreichen Managed Service Angebot, Data Management bis hin zu Hybrid-Cloud und Digital Workplace – unsere Lösungen sind sicher, menschenzentriert und perfekt auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten.
Head of Managed Services (m/w/d)
Baar oder Wallisellen? Du hast die Wahl. | 100 % | unbefristet
Du bringst deine Expertise ein und übernimmst die Verantwortung, als Leiter der Managed Service Abteilung und Mitglied des Kaders, die fachliche sowie personelle Leitung zu übernehmen. Diese Abteilung der Sonio AG ist für Presales, Projektumsetzung und Betrieb von IT-Infrastrukturen gegenüber den Kunden zuständig. Deine Aufgaben:

Leitung und Weiterentwicklung des Managed Services Teams

Verantwortung für die Planung, Implementierung und Überwachung von Managed Services Projekten

Sicherstellung reibungsloser Transitionen, Betriebsabläufe und Supportprozesse

Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung der angebotenen Services

Erweiterung und Anpassung des Service Katalogs an die Bedürfnisse der Kunden

Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards

Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Identifikation von Geschäftsmöglichkeiten

Budgetplanung und -kontrolle für den Bereich Managed Services

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceangebote Dein Profil:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Managed Services oder ähnlichen IT-Dienstleistungen

Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Cloud-Technologien

Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz

Kundenorientierung und unternehmerisches Denken

Kundenorientiert, hoher Anspruch an Qualität und Termintreue

Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift zwingend notwendig Was wir bieten:

Eine moderne Arbeitsumgebung

Ein motiviertes Team sowie eine spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Ein angenehmes Arbeits-Umfeld mit standortübergreifender Teamarbeit

Open-Door und Du-Kultur

Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung

Remote-Arbeitsplatz

Flexibles Gleitzeit-Arbeitsmodell

Kostenloser Parkplatz

Neben einem fairen, marktgerechten Vergütungssystem erwarten dich zahlreiche Zusatzleistungen Bereit für den nächsten Schritt?
Wenn du die Zukunft der Sonio AG mitgestalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen (Begleitschreiben, CV mit Foto, Arbeitszeugnisse, Diplome, Zertifikate, etc.) per E-Mail an: recruiting@sonio.com
Aileen Habermann | Sonio AG • Baarermattstrasse 10 • 6340 Baar | Tel. +41 58 715 15 76 | www.sonio.com .
Direktbewerbungen werden bevorzugt behandelt.