Stv.Teamleiter:in Frontoffice Du willst mehr als nur eine Arbeitsstelle? dann bist du bei uns genau richtig. In einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld in der Wertschätzung sehr hoch gewichtet wird, findest du bei uns im Centurion Towerhotel die Chance, deine Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie auszuleben. Unser Restaurant hat 80 innen Sitzplätze und 50 Aussensitzplätze sowie einen Seminarraum für 10 Personen. Das Hotel Centurion hat 66 Zimmer. Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung und darauf, dich kennen zu lernen.

80-100 % nach Vereinbarung

Das bewegst du….

• Hoher Qualitätsstandard in allen Bereichen der Réception.
• Du trägst die Verantwortung zusammen mit der Leitung Réception für die Einhaltung der Standardabläufe und arbeitest eng mit ihr zusammen.
• Durch Schulung und Förderung deines Teams steuerst du zusammen mit Leitung Réception aktiv dessen Weiterentwicklung an.
• Du trägst dazu bei, die Geschäftsziele mit dem Team in den Bereichen Qualität, Kreativität, Auslastung, Wirtschaftlichkeit und Hygiene zu erreichen.
• Herzliche kompetente Gästebetreuung sowie aktiver Verkauf und beantworten von Mails.
• Aktive Mitarbeit beim Frühstück, daher ist Polyvalenz eine Voraussetzung.
• Erstellen von Offerten, Bestätigungen und Rechnungen sowie das durchführen von Check-in und Check-out.
• Tagesabrechnungen und Monatsabschluss gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die Unterstützung bei Social Media. Dazu gehört auch die Planung der Newsletter-Themen.
• Zusammenarbeit mit SQH (Swiss Quality Hotels).
• Du unterstützt die Ausbildung der Lernenden HOKO und bist ein Vorbild.
• Pflege von Distributionskanälen und anderen Systemen wie…AIDA, Salto, Booking, SQH, Expedia, Trust You mit dem du auch das Beschwerdemanagement handelst.
• Personalplanung mithilfe von MIRUS.

Das sind deine skills….

• Führen eines Teams bestehend aus 4 Personen bei Abwesenheit des Vorgesetzten.
• Ein betriebswirtschaftliches Denken, Handeln und gute PC-Kenntnisse gehören zu deinen Stärken.
• Du hast ausserdem eine saubere und selbstständige Arbeitsweise sowie eine gute Umgangsform.
• Planungs- und Organisationsfähigkeit mit viel selbstinitiative und offener Kommunikation.
• Dienstleistungsbewusstsein und Firmenbesuche mit der Leitung Réception.
• Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit.
• Du zeigst Ehrgeiz und Motivation an der Arbeit sowie Engagement und Leistungsbereitschaft.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder einen KV-Abschluss, in einer ähnlichen Position und zwei Jahre Berufserfahrung.
• Von Vorteil AIDA- (oder andere Hotelsoftware) und Mirus-Kenntnisse.
• Fachwissen im Bereich Réception und Gruppenreservationen.
• Sicherer Umgang mit Word, Excel und Outlook und KI.
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift – (eine weitere Sprache von Vorteil).
• Führungserfahrung von einem kleineren Team.