Leitende/r Rezeptionist/in & Direktionsassistenz (m/w/d)

Suitenhotel Postresidenz am See – Arosa

ab Sommersaison (für mind. 2 Saisons)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die die Leitung der Rezeption übernimmt sowie die Direktion in administrativen und organisatorischen Aufgaben unterstützt.

Ihre Aufgaben:

• Leitung der Rezeption mit Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front Office
• Führung und Einsatzplanung des Rezeptionsteams sowie Schulung der Mitarbeitenden
• Bearbeitung von Gruppenanfragen und Events, einschließlich Firmenanlässe und Sonderveranstaltungen
• Enge Zusammenarbeit mit der Direktion in allen operativen und strategischen Bereichen
• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Check-in und Check-out sowie Reservierungsmanagement
• Korrespondenz mit Gästen, Partnern und Lieferanten (E-Mail, Telefon)
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices und kontinuierliche Optimierung der Abläufe
• Pflege von Gästedaten und -anfragen im Hotelmanagementsystem
• Erstellung von Reports, Analysen und Unterstützung im Controlling
• Allgemeine Administration und Büroorganisation

Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen, kaufmännischen Bereich (KV) oder in der Hotellerie (EFZ).

Neues 5 Sterne Hotel in Arosa: an bester Lage mit Sicht auf den Obersee und die Bergwelt sowie direkt neben dem Skilift und dem Sessellift hat das gehobene Suiten-Hotel mit einem charmanten Restaurant mit Gartenwirtschaft, einer attraktiven Lobby mit Bar und einem grosszügigen Spa Ende 2023 eröffnet. Die exklusive Ausstattung bietet den Gästen alles, was das Herz begehrt.